Aeroitalia se angajează să promoveze și să răspândească o cultură organizațională bazată pe etică și transparență. În acest scop, a implementat, în conformitate cu Decretul Legislativ 24/2023, un canal intern de raportare a încălcărilor și neregulilor (acte și/sau comportamente ilegale, comisive sau omisive, care prejudiciază interesul public sau integritatea companiei), garantând confidențialitatea identității denunțătorilor și a informațiilor conținute în raport, precum și protecția lor împotriva eventualelor represalii. Deși raportările anonime sunt acceptate, denunțătorii sunt încurajați să favorizeze cele nominale pentru a accelera și a face mai eficiente investigațiile.
Se precizează că raportarea unei infracțiuni nu este o plângere privind experiența de utilizare a serviciilor noastre. Pentru astfel de aspecte, rămân active canalele gestionate de Departamentul nostru de Relații Clienți și Juridic.
De asemenea, se specifică:
- conform art. 1, alin. 2, Decretul Legislativ 24/23, disputele, revendicările sau cererile legate de un interes personal al denunțătorului sau al persoanei care a depus o plângere la autoritatea judiciară sau contabilă, care se referă exclusiv la relațiile lor individuale de muncă sau la relațiile lor de muncă cu superiorii ierarhici, nu sunt considerate încălcări și, prin urmare, nu pot face obiectul unui raport;
- raportarea nu poate privi informații deja cunoscute public;
- denunțătorul trebuie să acționeze cu bună credință, făcând raportări bine fundamentate, bazate pe elemente de fapt precise și concordante, și trebuie să se abțină de la a face raportări evident nefondate sau nefundamentate.
Eventualele raportări pot urma următoarele modalități:
- transmiterea în scris a raportului (prin poștă obișnuită sau recomandată cu confirmare de primire), purtând pe exterior mențiunea "În atenția managerului de raportare whistleblowing - personal confidențial" prin serviciul poștal;
- recepționarea verbală (mesaje vocale prin contact telefonic +39.34.23.623.841 sau întâlnire directă la birouri cu Managerul responsabil de raportări solicitat prin același număr);
- predare personală într-un plic sigilat adresat Managerului Temporar de Raportări Whistleblowing, cu mențiunea "personal confidențial" la adresa via Andrea Mantegna, 8 00054 Fiumicino (RM).
Aeroitalia