FAQ - Domande frequenti

Fasce tariffarie

Le nostre tariffe sono organizzate in tre diversi pacchetti per soddisfare le più svariate esigenze di viaggio.

BASIC

CLASSIC

BIZ

Piccolo bagaglio a mano 40x30x20 cm;
Check-in online gratuito disponibile a partire da 24 ore fino a 3 ore prima della partenza;
Modifiche secondo le regole tariffarie;

Piccolo bagaglio a mano 40x30x20 cm;
Posto pre-assegnato, esclusi i posti nelle prime quattro file e le uscite di emergenza;
1x23 kg bagaglio registrato (per i biglietti acquistati fino al 18 giugno 2025);
Bagaglio a mano grande 55x40x20 cm (per i biglietti acquistati a partire da 19 giugno 2025);
Priorità all’imbarco (per i biglietti acquistati a partire da 19 giugno 2025);
Check-in online gratuito disponibile 30 giorni prima della partenza o in aeroporto;
Modifiche secondo le regole tariffarie;

Piccolo bagaglio a mano 40x30x20 cm;
Posto pre-assegnato, inclusi i posti nelle prime quattro file e le uscite di emergenza;
1x32 kg bagaglio registrato;
Imbarco prioritario;
Grande bagaglio a mano 55x40x20 cm/10kg;
Check-in online prioritario gratuito 30 giorni prima della partenza o in aeroporto;
cambi illimitati di data/ora senza penale (solo differenza di tariffa, se presente)

I pacchetti si applicano a tutti i passeggeri di una prenotazione. Se desidera un determinato servizio per un solo passeggero, può aggiungerlo alla prenotazione o contattare il nostro servizio di assistenza clienti e richiedere un upgrade parziale.

Gli upgrade sono consentiti fino a 3 ore prima della partenza solo se il check-in online non è stato completato in precedenza.

La composizione del bundle rimane valida il giorno del viaggio, anche in caso di riprotezione o ritardo, secondo la versione in vigore al momento dell’acquisto.
In caso di cambio data volontario, si applicherà la nuova composizione del bundle in vigore al momento della modifica.