FAQ - Domande frequenti

Condizioni generali e tratte

La continuità territoriale si riferisce al principio e alla pratica di garantire i collegamenti di trasporto tra l'Italia continentale e le sue isole.

Allo scopo di mantenere l'integrazione economica, sociale e culturale tra la terraferma e le isole, il governo ha attuato diverse misure per promuovere la continuità territoriale, compresi i sussidi per i costi di trasporto.

Le tariffe agevolate massime comprendono l'IVA e sono al netto delle tasse ed oneri aeroportuali.

Tratte

Le tratte incluse nel programma di continuità territoriale sono:

Roma (FCO) – Cagliari (CAG)
Roma (FCO)- Olbia (OLB)
Roma (FCO) – Alghero (AHO);
Milano Linate (LIN) – Olbia (OLB)
Milano Linate (LIN) – Cagliari (CAG)

Sulle rotte sopra indicate le tariffe di continuità sono disponibili sia per prenotazioni di sola andata che di andata e ritorno.

Idoneità

Le tariffe dei voli operati in regime di Continuità Territoriale si applicano ai seguenti passeggeri:
Categoria A - Residenti ed equiparati (“residents & co.”)

passeggeri residenti in Sardegna;
passeggeri disabili (*) (**) e relativo accompagnatore (*) (***)
studenti universitari fino al compimento del 27° anno (*);
giovani passeggeri di età compresa tra i 2 e i 21 anni (*);
passeggeri al di sopra dei 70 anni (*);
militari con comprovata assegnazione di sede stabile e continuativa di lavoro in Sardegna (*)
lavoratori dipendenti con comprovata assegnazione di sede stabile e continuativa di lavoro in Sardegna (*)
atleti agonisti non professionisti, tesserati presso un’associazione sportiva con sede in Sardegna (*).

(*) senza alcuna discriminazione legata alla nazionalità e/o alla residenza
(**) invalidità civile con percentuale almeno pari o superiore all’80% attestata da verbale rilasciato dalla commissione medica riportante la percentuale di invalidità
(***) laddove previsto dalla documentazione medica

La tariffa applicata nell’ambito della Continuità Territoriale per la Categoria A include: priorità di imbarco, un bagaglio a mano con peso massimo di 10 kg e dimensioni massime pari a 55x40x25 cm, nonché un bagaglio da stiva con peso massimo di 23 kg.
Nel limite di peso previsto per il bagaglio da stiva sono inclusi anche strumenti musicali e attrezzature sportive o tecniche, purché il peso complessivo non superi i 23 kg.

Regole tariffarie CAT A

È consentita l’emissione di un solo biglietto per passeggero al giorno e per singola tratta.
Il cambio di volo e/o di data è consentito senza applicazione di penali fino a 1 (una) ora prima dell’orario di partenza programmato del volo.
Il cambio di tratta è consentito fino a 1 (una) ora prima della partenza programmata, esclusivamente tramite il Servizio Clienti. In tali casi potrà essere richiesta l’eventuale differenza tariffaria applicabile.
Per associazioni o squadre sportive, il cambio di nominativo è consentito senza applicazione di penali, esclusivamente tramite il Servizio Clienti, purché il passeggero sostitutivo appartenga alla medesima associazione o squadra e ricopra il medesimo ruolo del nominativo originariamente prenotato.
Per tutte le altre categorie di passeggeri, il cambio di nominativo è consentito fino a 1 (una) ora prima della partenza programmata. Il costo del servizio cambio nome è indicato nella tabella “Tasse e Supplementi”.
Il rimborso del biglietto è consentito qualora la relativa richiesta venga presentata tramite l’apposito Modulo di Contatto, completa della documentazione idonea ad attestare l’appartenenza alla categoria tariffaria acquistata, entro e non oltre 1 (una) ora prima dell’orario di partenza programmato del volo.
La mancata presentazione all’imbarco (no-show) comporterà la perdita totale del prezzo del biglietto, salvo che l’assenza sia dovuta a caso fortuito o causa di forza maggiore, debitamente documentata e comunicata attraverso il modulo di contatto entro quindici (15) giorni dalla data prevista del viaggio.

Categoria B - Non Residenti lavoratori, parentela, assistenza (“working & parental”)
Le tariffe massime (senza restrizioni e non contingentate), da applicare in andata e in ritorno, ai non residenti (*):

che si recano per lavoro in Sardegna;
che hanno rapporti di parentela di primo grado (genitori e figli; fratelli e sorelle) o di secondo grado (nonni e nipoti abiatici: figli dei figli) o di terzo grado (zii e nipoti; bisnonni e bisnipoti) o sono legati da rapporti di coniugio o di filiazione con i beneficiari della presente tariffa;
che fruiscono di congedo straordinario e permessi ai sensi della Legge 104/92 per assistere un parente residente in Sardegna;
che svolgono il ruolo di tutore nei confronti di un soggetto residente in Sardegna;

La tariffa applicata nell’ambito della Continuità Territoriale per la Categoria B include: un bagaglio a mano con peso massimo di 10 kg e dimensioni massime pari a 55x40x25 cm, nonché un bagaglio da stiva con peso massimo di 23 kg.
Nel limite di peso previsto per il bagaglio da stiva sono inclusi anche strumenti musicali e attrezzature sportive o tecniche, purché il peso complessivo non superi i 23 kg.

Regole tariffarie CAT B

È consentita l’emissione di un solo biglietto per passeggero al giorno e per singola tratta (one-way).
Il cambio di volo e/o di data è consentito senza applicazione di penali fino a 48 (quarantotto) ore prima dell’orario di partenza programmato del volo.
Per richieste effettuate a meno di 48 (quarantotto) ore dalla partenza, la modifica è consentita previo pagamento della relativa penale. Il costo del servizio cambio data/volo è indicato nella tabella “Tasse e Supplementi”.
Il cambio di tratta è consentito fino a 48 (quarantotto) ore prima della partenza programmata, esclusivamente tramite il Servizio Clienti. In tali casi potrà essere richiesta l’eventuale differenza tariffaria applicabile.
Il cambio di nominativo è consentito fino a 48 (quarantotto) ore prima della partenza programmata. Il costo del servizio cambio nome è indicato nella tabella “Tasse e Supplementi”.
Il rimborso del biglietto è consentito qualora la relativa richiesta venga presentata tramite l’apposito Modulo di Contatto, completa della documentazione idonea ad attestare l’appartenenza alla categoria tariffaria acquistata, entro e non oltre 48 (quarantotto) ore prima dell’orario di partenza programmato del volo.
Il rimborso non è in ogni caso consentito qualora la data del biglietto originale sia stata precedentemente modificata a meno di 48h prima della partenza.

I bambini appartenenti a qualsiasi categoria tariffaria in continuità territoriale di età inferiore ai 2 anni (INF) viaggiano gratuitamente, purché non occupino un posto a sedere.
I passeggeri di età compresa tra i 2 anni compiuti e i 14 anni non compiuti, appartenenti alle categorie tariffarie A) o B), usufruiscono delle rispettive tariffe ridotte del 30%.

Check-in
Al passeggero che ha acquistato un biglietto a tariffa in continuità territoriale è consentito effettuare il check-in online tramite il sito internet o l’app, a partire da 48 (quarantotto) ore prima del volo e fino a 1 (una) ora prima dell’orario di partenza programmato.
In alternativa al check-in online, il passeggero ha la possibilità di acquistare il servizio di check-in in aeroporto, sia in fase di prenotazione, sia successivamente alla stessa, on line (sito e app) o aeroporto. Il costo del servizio è indicato nella tabella “Tasse e Supplementi”.

Condizioni di accesso alla tariffa in continuità territoriale
Non è consentito acquistare, nell’ambito della medesima transazione online, biglietti aerei per passeggeri aventi diritto a tariffe agevolate congiuntamente a passeggeri non aventi diritto alle medesime tariffe.
Non è altresì consentito includere più tipologie di passeggeri aventi diritto a tariffe agevolate nella medesima prenotazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: residente/equiparato e familiare, oppure lavoratore e familiare). In tali casi sarà necessario effettuare prenotazioni separate.
Ai fini dell’accesso alla tariffa agevolata, il passeggero è tenuto a compilare, nel corso del processo di prenotazione, una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, resa ai sensi e per gli effetti dell’articolo 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445, attestante il grado di parentela o il rapporto di assistenza con un residente in Sardegna, o il motivo di lavoro che giustifica il viaggio in Sardegna.
La dichiarazione dovrà essere stampata, compilata e presentata al momento dell’imbarco, unitamente a un documento di identità valido.
La falsa attestazione dello status di avente diritto alla tariffa agevolata comporterà, oltre alla segnalazione alle competenti Autorità, il diritto per Aeroitalia di richiedere:

il pagamento della tariffa pubblica piena applicabile alla specifica tratta;
una penale pari a € 500,00 per ciascun biglietto fruito irregolarmente.