FAQ - Domande frequenti

Le tariffe di continuità territoriale sono disponibili nel sistema e possono essere prenotate selezionando, nel motore di ricerca, la voce “Opzioni di percorso in continuità territoriale” e indicando la propria categoria di appartenenza tra quelle disponibili.

Questa opzione viene visualizzata esclusivamente per le tratte incluse nel regime di continuità territoriale.

Selezionando una delle opzioni disponibili, si accede a una pagina dedicata in cui sono riportati i requisiti previsti per la categoria scelta. Dopo averne preso visione, è necessario fare clic sul pulsante “Accetta e continua” per procedere con la selezione del volo. In alternativa, è possibile scegliere “Continuare senza tariffa in continuità territoriale”.

Una volta selezionato il volo desiderato, vengono mostrati i servizi inclusi nella tariffa. È quindi possibile proseguire con la normale procedura di prenotazione ed eventualmente acquistare servizi aggiuntivi nella pagina dedicata agli accessori.

I passeggeri in possesso dei requisiti per usufruire delle tariffe agevolate non possono essere inseriti nella stessa prenotazione insieme a passeggeri che non possiedono tali requisiti. Non è inoltre possibile includere nella medesima prenotazione passeggeri appartenenti a categorie tariffarie diverse. In questi casi, è necessario effettuare prenotazioni separate, selezionando per ciascun passeggero la categoria corretta.

Anche per i bambini e i giovani di età compresa tra 2 e 21 anni, idonei alla tariffa di continuità territoriale in base all’età, è necessario effettuare una prenotazione separata qualora viaggino con adulti non idonei. Per prenotare la tariffa di continuità territoriale per bambini di età compresa tra 2 e 12 anni che viaggiano con adulti non idonei, è necessario contattare il nostro Call Center.

Se previsto, dovrai compilare l’autocertificazione e presentare la documentazione necessaria al momento del check-in. Puoi scaricare il relativo modello di autocertificazione online.